CLÁUSULAS GENERALES
- Precios incluyen IVA.
- Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

PEDIDOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
- El tiempo de procesamiento de un pedido es de 1 a 3 días hábiles, se realizan envíos a todo México con un tiempo de entrega de 2 a 7 días hábiles, dependiendo la zona.
- El mobiliario de línea sobre pedido tiene un tiempo de entrega de 12 a 22 semanas.
- Cuando se trata de artículos de importación, la mercancía está sujeta a posibles imprevistos y demoras en el tiempo de entrega, ocasionados por problemas de producción, retraso en transporte marítimo, por mal tiempo, retención en aduana o por problemas de fuerza mayor, dando por entendido que Spaciono se hace responsable de los posibles daños y atrasos que pueda causar.
- Todo el mes de agosto, la segunda quincena de diciembre y semana santa y pascua no se consideran días efectivos para producción y entrega debido a que son días feriados en Europa.

ENVÍOS Y ENTREGAS AL CLIENTE
- El costo del envío incluye únicamente entregas de los artículos en planta baja. Maniobras extraordinarias serán cobradas por separado.
- Una vez entregada, la mercancía será responsabilidad del cliente.
- Para envíos por paquetería, Spaciono se hace responsable de la mercancía, los envíos corren por riesgo y cuenta del cliente una vez entregado a la fletera.
- Para artículos o pedidos en existencia, el cliente contará con un lapso de 20 días naturales para liquidar y recolectar su mercancía o agendar la entrega. Después de los 20 días, la mercancía generará un costo de almacenaje mensual del 5% + IVA del total del pedido, costo que deberá ser liquidado para la entrega. A partir de los 40 días los artículos serán liberados y estarán disponibles a la venta.
- Quedan excluidos de promociones de envío gratis envíos en zona extendida, envíos fuera del área de cobertura o envíos pesados o voluminosos.
- El costo del envío máximo cubierto por promociones de envío gratis es de $2,000 pesos netos. en caso de que el costo sea mayor a $2,000 pesos netos, el cliente deberá pagar la diferencia para realzar el envío.
- Para productos y envíos que exceden pesos y volumen establecidos, el cálculo de precio de envío a la hora del checkout aparecerá como gratuito. el envío no será gratuito, se proveerá al cliente el costo actualizado de envío. dicho costo tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.
- Para productos pesados y voluminosos, los precios calculados en el checkout pueden variar y en cualquier momento spacio tendrá el derecho de modificar el precio de envío establecido por la página. dicho costo actualizado tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.

DEVOLUCIONES
- Se aceptan devoluciones únicamente dentro de los primeros 5 días naturales después de la compra, siempre y cuando los artículos se devuelvan en el estado en el que se entregaron.
- Los gastos que se generen por el envío de la devolución y empaque de la mercancía serán responsabilidad del cliente.
- El reembolso se procesará dentro de 3 a 10 días hábiles una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones.
- No se aceptan devoluciones en artículos de exhibición ni de outlet.
- No se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios en artículos sobre pedido una vez recibido el anticipo.
- Toda devolución está sujeta a revisión para garantizar que el producto se encuentra en óptimas condiciones.

GARANTÍA
-Todas las marcas de mobiliario de importación cuentan con una garantía de 1 año.
- Spaciogarantiza que todos sus productos están libres de defectos en materiales y mano de obra. Nos reservamos el derecho en decidir la reparación o reemplazo de forma gratuita en caso de que el producto presente un defecto de fábrica, únicamente dentro de los primeros 5 días después de la compra.
- No aplica garantía en artículos dañados por accidentes, mal uso, alteración, manipulación, negligencia, abuso o cualquier otro daño causado por el cliente.