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El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1-3 días hábiles. 

La mayoría de nuestros envíos se realizan por medio de Paquete Express que tiene un compromiso de entrega de 2 a 7 días hábiles en las principales ciudades del país.

El costo del envío se calcula al proveer los datos del destinatario al realizar el checkout.

Para envíos a áreas extendidas en ciertas ciudades del país, Spacio tendrá el derecho de modificar el precio de envío establecido por la página. Dicho costo actualizado tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.

Para productos y envíos que exceden pesos y volumen establecidos, el cálculo de precio de envío a la hora del checkout aparecerá como gratuito. El envío no será gratuito, se proveerá al cliente el costo actualizado de envío. Dicho costo tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.

Para productos pesados y voluminosos, los precios calculados en el checkout pueden variar y en cualquier momento Spacio tendrá el derecho de modificar el precio de envío establecido por la página. Dicho costo actualizado tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.

Sí, se podrá solicitar factura dentro de los primeros 10 días naturales después de la compra.

Para solicitar tu factura, envía un correo a la dirección contacto@spacio.com.mx con tu número de pedido y tus datos de facturación y te responderemos con tu factura.

Devoluciones

Se aceptará devolución de la mercancía y se dará reembolso del monto total de la compra en su forma de pago, únicamente dentro de los primero 5 días naturales después de la compra, siempre y cuando el/los artículo/s se encuentren en el estado en el que se entregaron.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN ARTÍCULOS DE OUTLET NI EN ARTÍCULOS DE EXHIBICIÓN.

El cliente se tiene que poner en contacto con nosotros a través de cualquier de nuestras vías de comunicación para iniciar el proceso de devolución.

Es responsabilidad del cliente empacar el artículo en su caja original, así como cubrir todos los gastos que se generen de la devolución y envío del artículo a nuestro almacén.

El reembolso se procesará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones. Toda devolución está sujeta a revisión para garantizar que el producto se encuentra en óptimas condiciones.

Una vez recibida la mercancía y revisada, se dará luz verde para la devolución del monto pagado a la forma de pago, la cual tomará de 15-20 días laborales. 

GARANTÍA

Todas nuestras marcas cuentan con garantía de 1 año. Spacio garantiza que todos sus productos están libres de defectos. 

Nos reservamos el derecho a decidir la reparación o reemplazo de forma gratuita en caso de que el producto presente un defecto de fábrica, únicamente dentro de los primeros 5 días naturales después de la compra.

Spacio garantiza que todos sus productos están libres de defectos. 

Nos reservamos el derecho a decidir la reparación o reemplazo de forma gratuita en caso de que el producto presente un defecto de fábrica, únicamente dentro de los primeros 5 días naturales después de la compra.

La garantía no es aplicable en artículos dañados por accidentes, mal uso, alteración, manipulación, negligencia o abuso. 

NO APLICA GARANTÍA EN ARTÍCULOS DE OUTLET O ARTÍCULOS DE EXHIBICIÓN.

PAGOS Y PROMOCIONES

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y American Express, por depósito bancario o transferencia SPEI o por PayPal.

Para realizar tu pago por depósito bancario o transferencia SPEI, ponte en contacto con nosotros para proporcionarte la information de nuestras cuentas bancarias.

Para pagos a través de la plataforma KueskiSpacio no se hace responsable y se deslinda de cualquier compromiso o tema relacionado con dicho pago o crédito. Todo tema relativo a Kueski se tendrá que ver directamente con ellos.

Sí, los precios están expresados en pesos (MXN) e incluyen IVA.

Todas las promociones aplican únicamente para artículos en existencia, no aplican para artículos sobre pedido.

Las promociones no son acumulables.

Los artículos de Outlet son de exhibición y pueden mostrar ciertos rayones o daños, el cliente al realizar la compra es consciente de ello. 

No se aceptan devoluciones y no es aplicable la garantía en productos de Outlet. 

Los descuentos en los artículos de Outlet son válidos hasta agotar existencias y únicamente en productos en existencia.

QUEDAN EXCLUÍDOS DE PROMOCIONES DE ENVÍO GRATIS ENVÍOS EN ZONA EXTENDIDA, ENVÍOS FUERA DEL ÁREA DE COBERTURA O ENVÍOS PESADOS O VOLUMINOSOS.

El costo del envío máximo cubierto por promociones de envío gratis es de $2,000 pesos netos. En caso de que el costo sea mayor a $2,000 pesos netos, el cliente deberá pagar la diferencia para realzar el envío.

Para productos y envíos que exceden pesos y volumen establecidos, el cálculo de precio de envío a la hora del checkout aparecerá como gratuito. El envío no será gratuito, se proveerá al cliente el costo actualizado de envío. Dicho costo tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.

Para productos pesados y voluminosos, los precios calculados en el checkout pueden variar y en cualquier momento spacio tendrá el derecho de modificar el precio de envío establecido por la página. Dicho costo actualizado tendrá que ser cubierto por el cliente para realizar el envío.

Las tarjetas de crédito participantes para promociones de meses sin intereses son Visa, Mastercard y American Express en compras mínimas de $10,000 pesos sin contar envío.

La tienda en línea Spacio exhibe imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

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