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Términos, Políticas y Condiciones

CLÁUSULAS GENERALES

    • Precios incluyen IVA
    • Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
    • Cotización válida por 7 días naturales y por las cantidades indicadas en la cotización.
    • Los precios en moneda extranjera (USD, EUR) se pagarán en pesos mexicanos al tipo de cambio del día conforme a los tipos de cambios de Banorte.

    PEDIDOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

      • Para artículos sobre pedido se requiere el pago del 70% del total como anticipo.
      • Se podrá apartar mercancía en existencia por un máximo de 15 días, con el pago del 70% del total.
      • El tiempo de procesamiento de un pedido es de 24 a 48 horas, se realizan los envíos foráneos por medio de Paquete Express que tiene un compromiso de entrega de 1 a 7 días hábiles en las principales ciudades del país.
      • El mobiliario de línea sobre pedido tiene un tiempo de entrega de 12 a 20 semanas.
      • Cuando se trata de artículos de importación, la mercancía está sujeta a posibles imprevistos y demoras en el tiempo de entrega, ocasionados por problemas de producción, retraso en transporte marítimo, por mal tiempo, retención en aduana o por problemas de fuerza mayor, dando por entendido que Spaciono se hace responsable de los posibles daños y atrasos que pueda causar.
      • El mes de agosto, la segunda quincena de diciembre y semana santa y pascua no se consideran días efectivos para producción y entrega debido a que son días feriados en Europa.

      ENTREGAS AL CLIENTE

      • La entrega de la mercancía deberá ser programada con mínimo 48 horas de anticipación, de haber cambios, se deberán solicitar 24 horas antes de la entrega.
      • Se realizará la entrega o envío de la mercancía una vez confirmado el pago total, exceptuando cuando se vaya liquidar la mercancía contra entrega en efectivo.
      • Para pago con cheque, no se entregará la mercancía hasta que sea confirmado el cheque por contabilidad, por eso, no se podrán realizar pagos contra entrega con cheque.
      • Los artículos serán entregados en planta baja sin costo al domicilio del cliente. No incluye maniobras extraordinarias.
      • Una vez entregada, la mercancía será responsabilidad del cliente.
      • Para envíos por paquetería, Spacio no se hace responsable de la mercancía, los envíos corren por riesgo y cuenta del cliente una vez entregado a la fletera.
      • Para artículos o pedidos en existencia, el cliente contará con un lapso de 20 días para liquidar y recolectar su mercancía o agendar la entrega. Después de los 20 días, la mercancía generará un costo de almacenaje mensual del 5% + IVA del total del pedido, costo que deberá ser liquidado para la entrega. A partir de los 40 días los artículos serán liberados y estarán disponibles a la venta.

       DEVOLUCIONES

        • Para mobiliario de línea, se aceptan devoluciones únicamente dentro de los primero 5 días naturales después de la compra, siempre y cuando los artículos se devuelvan en el estado en el que se entregaron.
        • Los gastos que se generen por la devolución y empaque de la mercancía serán responsabilidad del cliente.
        • El reembolso se procesará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones.
        • No se aceptan devoluciones en artículos de exhibición ni de outlet.
        • No se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios en artículos sobre pedido una vez recibido el anticipo.
        • Toda devolución está sujeta a revisión para garantizar que el producto se encuentra en óptimas condiciones.

         GARANTÍA

        • Todas las marcas de mobiliario de importación cuentan con una garantía de 1 año.
        • Spacigarantiza que todos sus productos están libres de defectos en materiales y mano de obra. Nos reservamos el derecho en decidir la reparación o reemplazo de forma gratuita en caso de que el producto presente un defecto de fábrica, únicamente dentro de los primeros 5 días después de la compra.
        • No aplica garantía en artículos dañados por accidentes, mal uso, alteración, manipulación, negligencia o abuso.

        BÚSQUEDA

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