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      El costo del envío se calcula al proveer los datos del destinatario al realizar el checkout.

      No aplica el envío gratuito en destinatarios fuera del área de cobertura. El costo del envío máximo cubierto por la promoción de envío gratis es de $2,000 pesos netos. En caso de que el costo sea mayor a $2,000 pesos netos, el cliente deberá pagar la diferencia para realzar el envío.

      Sí, se podrá solicitar factura dentro de los primeros 10 días naturales después de la compra.

      Para solicitar tu factura, envía un correo a la dirección contacto@spacio.com.mx con tu número de pedido y tus datos de facturación y te responderemos con tu factura.

      Devoluciones

      Se aceptará devolución de la mercancía y se dará reembolso del monto total de la compra en su forma de pago, únicamente dentro de los primero 5 días naturales después de la compra, siempre y cuando el/los artículo/s se encuentren en el estado en el que se entregaron.

      NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN ARTÍCULOS DE OUTLET NI EN ARTÍCULOS DE EXHIBICIÓN.

      El cliente se tiene que poner en contacto con nosotros a través de cualquier de nuestras vías de comunicación.

      Es responsabilidad del cliente empacar el artículo en su caja original, así como cubrir todos los gastos que se generen de la devolución y envío del artículo a nuestro almacén.

      El reembolso se procesará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones. Toda devolución está sujeta a revisión para garantizar que el producto se encuentra en óptimas condiciones.

      Garantía

      Todas nuestras marcas cuentan con garantía de 2 años. Spacio garantiza que todos sus productos están libres de defectos.

      Nos reservamos el derecho a decidir la reparación o reemplazo de forma gratuita en caso de que el producto presente un defecto de fábrica, únicamente dentro de los primeros 5 días naturales después de la compra.

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      La garantía no es aplicable en artículos dañados por accidentes, mal uso, alteración, manipulación, negligencia o abuso. No aplica garantía en artículos de Outlet.

      TIENDA EN LÍNEA

      Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y American Express, por depósito bancario o transferencia SPEI o por PayPal.

      Para realizar tu pago por depósito bancario o transferencia SPEI, elige la opción de pago por depósito o SPEI en el checkout y sigue los pasos, o ponte en contacto con nosotros para proporcionarte la information de nuestras cuentas bancarias.

      Sí, los precios están expresados en pesos (MXN) e incluyen IVA.

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      PROMOCIONES

      Todas las promociones aplican únicamente para artículos en existencia, no aplican para artículos sobre pedido.

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      Los artículos de Outletson de exhibición y pueden mostrar ciertos rayones o daños, el cliente al realizar la compra es consciente de ello. 

      No se aceptan devoluciones y no es aplicable la garantía en productos de Outlet. 

      Los descuentos en los artículos de Outlet son válidos hasta agotar existencias y únicamente en productos en existencia.

      Las tarjetas de crédito participantes para promociones de meses sin intereses son Visa, Mastercard y American Express en compras mínimas de $1,000 pesos sin contar envío.